卓星明确提出建设“一切以客户为中心,涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”,并将“全程服务”打造成业界最优秀的服务品牌,为消费者带来真正的利益。卓星始终把服务作为企业发展的重要组成部分,“以人为本,以服务为本”。